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中核四平水务集团被评为四平市2020年度“十佳诚信企业”

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  • 发布时间:2021-01-08 17:38

【概要描述】近日,中核四平水务集团被评为吉林省四平市2020年度“十佳诚信企业”。

四平水务集团始终秉承“安全优质供水、诚信服务于民”的经营理念,坚持生产“良心水、放心水、优质水”,勇担社会责任,恪守服务承诺,依法诚信经营,为四平市经济社会发展发挥重要基础保障作用。为最大程度优化供水水质,四平水务集团采取技术升级、水厂改造、加强管理等多项举措,各项指标远优于国家标准要求。

新冠疫情给供水带来的不良影响,水务集团组织党员和维修骨干成立25个抢修小组,经过3个昼夜的连续奋战,共维修冻管859处,更换冻表287块,有效保障了抗击疫情期间市民用水需求,得到了四平市委、市政府及全市人民的一致肯定。

为增强诚信服务的制度化、规范化、科学化,四平水务集团研究制定了“优质服务公开承诺”、“首问首办责任制”、“限时办结制”、“回访制度”等一系列规章制度。四平水务集团面向用户推出营商环境“四个一”承诺,即:审批程序“一窗受理”,申请材料“一表审核”,办理环节“一次到位”,办理流程“一目了然”。开设24小时供水服务热线,随时解决用户用水问题。一年来,客服中心共受理用户来电64841次、来访977件次,发出派工任务单4687件,限时办结率100%,用户服务调查满意率99%以上。

中核四平水务集团被评为四平市2020年度“十佳诚信企业”

【概要描述】近日,中核四平水务集团被评为吉林省四平市2020年度“十佳诚信企业”。

四平水务集团始终秉承“安全优质供水、诚信服务于民”的经营理念,坚持生产“良心水、放心水、优质水”,勇担社会责任,恪守服务承诺,依法诚信经营,为四平市经济社会发展发挥重要基础保障作用。为最大程度优化供水水质,四平水务集团采取技术升级、水厂改造、加强管理等多项举措,各项指标远优于国家标准要求。

新冠疫情给供水带来的不良影响,水务集团组织党员和维修骨干成立25个抢修小组,经过3个昼夜的连续奋战,共维修冻管859处,更换冻表287块,有效保障了抗击疫情期间市民用水需求,得到了四平市委、市政府及全市人民的一致肯定。

为增强诚信服务的制度化、规范化、科学化,四平水务集团研究制定了“优质服务公开承诺”、“首问首办责任制”、“限时办结制”、“回访制度”等一系列规章制度。四平水务集团面向用户推出营商环境“四个一”承诺,即:审批程序“一窗受理”,申请材料“一表审核”,办理环节“一次到位”,办理流程“一目了然”。开设24小时供水服务热线,随时解决用户用水问题。一年来,客服中心共受理用户来电64841次、来访977件次,发出派工任务单4687件,限时办结率100%,用户服务调查满意率99%以上。

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近日,中核四平水务集团被评为吉林省四平市2020年度“十佳诚信企业”。

四平水务集团始终秉承“安全优质供水、诚信服务于民”的经营理念,坚持生产“良心水、放心水、优质水”,勇担社会责任,恪守服务承诺,依法诚信经营,为四平市经济社会发展发挥重要基础保障作用。为最大程度优化供水水质,四平水务集团采取技术升级、水厂改造、加强管理等多项举措,各项指标远优于国家标准要求。

新冠疫情给供水带来的不良影响,水务集团组织党员和维修骨干成立25个抢修小组,经过3个昼夜的连续奋战,共维修冻管859处,更换冻表287块,有效保障了抗击疫情期间市民用水需求,得到了四平市委、市政府及全市人民的一致肯定。

为增强诚信服务的制度化、规范化、科学化,四平水务集团研究制定了“优质服务公开承诺”、“首问首办责任制”、“限时办结制”、“回访制度”等一系列规章制度。四平水务集团面向用户推出营商环境“四个一”承诺,即:审批程序“一窗受理”,申请材料“一表审核”,办理环节“一次到位”,办理流程“一目了然”。开设24小时供水服务热线,随时解决用户用水问题。一年来,客服中心共受理用户来电64841次、来访977件次,发出派工任务单4687件,限时办结率100%,用户服务调查满意率99%以上。

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